Hotmail a changé de nom. Il est d’abord devenir « Windows Live Mail » avant d’être à présent Outlook. C’est toutefois le même service avec de nouvelles fonctionnalités. Pur produit de Microsoft, Outlook offre plusieurs avantages. Pour en profiter, il faut pouvoir se connecter.
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Se connecter à la messagerie Hotmail
Se connecter est très simple si vous avez vos identifiants de connexion.
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Les étapes pour se connecter à la messagerie Hotmail
La première étape consiste à se rendre sur la page de connexion Outlook. Une fois sur la bonne adresse (assurez-vous-en), cliquez sur « Se connecter ». On vous demandera de renseigner votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, ces informations font office d’identifiant dans ce cas. Après avoir rempli la case dédiée à cet effet, cliquez sur « Suivant ». Ensuite, on vous demande votre mot de passe. Écrivez-le correctement et faites un clic sur « Se connecter ». Si le mot de passe est correct, vous devez normalement accéder à votre compte.
Lorsque vous cochez pour « Maintenir la connexion », vous n’aurez plus besoin de suivre ces démarches pour les prochaines connexions. Cette option n’est pas recommandée sur les ordinateurs partagés ou sur les réseaux non sécurisés.
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Les problèmes de mot de passe
Vous devez respecter scrupuleusement chaque caractère qui compose votre mot de passe ainsi que sa position. Dans le cas contraire, la connexion ne réussira pas. Si malgré les multiples tentatives vous êtes toujours confrontés au même problème, cliquez sur « Réinitialiser votre mot de passe ». Choisissez l’une des raisons qui expliquent votre difficulté puis cliquez sur « Suivant ». Renseignez maintenant votre adresse e-mail et passez le test de détection des robots. Après ces étapes, demandez un code à usage unique sur votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. La fonctionnalité est valable uniquement si vous avez ajouté des informations de sécurité lors de votre inscription. Écrivez le code puis créez votre nouveau mot de passe.
Les personnes qui n’ont pas ajouté les informations de sécurité ont deux choix. Le premier consiste à recevoir le code puis à cliquer sur « Je n’ai pas obtenu de code ». La deuxième alternative est de faire un clic sur « Je n’y ai pas accès ». Suivez les instructions données pour tenter de récupérer votre mot de passe.
Le compte est bloqué
Un compte Hotmail peut être bloqué temporairement si des comportements inhabituels sont détectés. Dès lors que vous constatez que votre compte est bloqué, ouvrez « Débloquer votre compte ». Entrez ensuite votre adresse mail et validez le test de détection de robot. Si vous utilisez une application d’authentification, entrez le code qu’elle fournit pour cette connexion. Le cas échéant, sélectionner l’option pour recevoir un message texte. Après la validation du code de sécurité, vous êtes appelés à changer votre mot de passe. Par contre, si vous rencontrez toujours des difficultés, essayez d’utiliser l’autoassistance ou entrez en contact avec un agent de support.
Les étapes pour créer un compte de messagerie Hotmail
Pour créer un compte Hotmail, rendez-vous sur le portail officiel puis cliquez sur « Créer un compte maintenant ». Renseignez toutes les informations demandées et vérifiez qu’elles sont correctes. Cliquez maintenant sur « Créer un compte » pour la création définitive. Utilisez vos identifiants pour la connexion.
